LINGOCOURSE

Политика конфиденциальности

Компания: EDUMAPPLE DOO NOVI SAD

Регистрационный номер: 22048333

ПИБ (ИНН): 114622785

Юридическая форма: Общество с ограниченной ответственностью

Юридический адрес: НОВИ САД, ЖЕЛЕЗНИЧКА 20, НОВИ САД, 21101, Србија

Компания EDUMAPPLE DOO NOVI SAD осуществляет обработку персональных данных пользователей в соответствии со следующими нормативными актами:

  • Закон о защите персональных данных Республики Сербия («Службени гласник РС», бр. 87/2018);
  • Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. — для жителей ЕС;
  • Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. — для жителей России;
  • The Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) — для жителей Индии.

Мы приняли необходимые технические и организационные меры, обеспечивающие защиту и безопасность персональной информации пользователей нашего сайта.

Сбор персональных данных осуществляется посредством онлайн-форм, размещенных на сайте компании, и сохраняется в электронной форме для оказания услуг компании. Целью сбора и обработки персональных данных является установление и поддержание деловых отношений с пользователями, предоставление необходимой информации, консультирование, регистрация заявок на услуги, а также выполнение иных операций, связанных с деятельностью компании.

Персональные данные, предоставленные пользователями, сохраняются на протяжении всего срока существования деловых отношений, а также дополнительно в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего запроса на получение информации и/или заказа услуг компании EDUMAPPLE DOO NOVI SAD, с условиями которых вы можете ознакомиться перед заказом услуг, либо на основании вашего явного согласия с настоящей Политикой конфиденциальности через формы обратной связи на нашем сайте.

Ниже подробно изложены условия и порядок обработки ваших персональных данных.

1. Как мы обрабатываем ваши данные

1.1 Мы придаем исключительное значение защите ваших персональных данных. Мы не передаём вашу информацию третьим лицам, за исключением сервис-провайдеров, необходимых для выполнения вашего бронирования и обеспечения качества услуг. В таких случаях вы даёте нам право передать лишь минимально необходимый объём данных для подтверждения бронирования и корректного исполнения контракта.

1.2 Следующие персональные данные вы предоставляете при заполнении онлайн-форм на нашем сайте или по телефону:

  • Фамилия, имя и отчество, номер паспорта, гражданство, дата рождения, почтовый адрес, телефон (и при необходимости экстренный контакт), адрес электронной почты. Эти сведения требуются для оформления вашей регистрации в выбранной языковой школе и консультационной поддержки.
  • Уровень владения языком. Школы запрашивают этот показатель, чтобы подтвердить наличие мест на конкретные даты начала курса.
  • Банковские реквизиты. Если вы выбираете предоплату по прямому дебету, мы храним эти данные до момента успешного списания средств.
  • Данные кредитной/дебетовой карты. При оплате картой информация сохраняется в зашифрованном виде у нашего платёжного провайдера, и мы никогда не видим полные данные карты. Данные хранятся только до гарантирования платежа.
  • Мы не запрашиваем информацию о поле (кроме обращения «г-н» или «г-жа», если вы указали его), религии, этнической принадлежности или других ассоциациях.

1.3 Мы можем периодически отправлять вам по электронной почте новости и специальные предложения. В любой момент вы можете отписаться, воспользовавшись ссылкой для отказа в нижней части письма.

1.4 Если вы решите оценить наш сервис или продукты, ваша оценка вместе с возрастом, страной проживания, именем и первой буквой фамилии станет доступна другим посетителям сайта, если только вы не выберете анонимную публикацию отзыва.

1.5 По завершении всех обязательств по договору ваши персональные данные будут автоматически удалены после истечения сроков хранения, предусмотренных действующим налоговым и коммерческим законодательством.

2. Передача данных третьим сторонам

Школы:
Персональные данные, которые вы нам предоставляете, передаются в выбранную вами языковую школу (которая может находиться за пределами ЕС). При этом реквизиты вашей оплаты (данные карты или банковского счёта) не передаются в школу.

Платёжные провайдеры:
Мы не храним информацию об оплате в собственных системах, когда вы оплачиваете картой (кредитной или дебетовой), через PayPal или другие платежные сервисы. Подробности о методах оплаты приведены отдельно. В таких случаях вы вводите данные непосредственно на сайте платёжного провайдера. Мы никогда не видим полные данные вашей карты — провайдер сохраняет их у себя и выдаёт нам лишь «токен» (идентификатор), привязанный к вашим платёжным данным.

Хостинг третьей стороны:
Наш веб-сервер арендуется у стороннего провайдера, что обеспечивает быструю и безопасную работу сайта. Все данные, собираемые на сайте и в его онлайн-формах, обрабатываются на этом сервере. Провайдер хостинга находится в пределах Европейского союза. Он не имеет прав root-доступа к серверу и потому не может просматривать сохранённые нами персональные данные. Однако провайдер ведёт логи сервера (IP-адреса, дату и время запросов, имена запрашиваемых файлов) и хранит их до 7 дней — это необходимо для безопасной работы системы. После этого мы переносим копии логов на наш сервер, где они хранятся до 12 месяцев исключительно в целях соответствия требованиям PCI и для содействия в расследовании возможных атак на веб-сервер.

Во всех описанных случаях мы ограничиваем объём передаваемой третьим лицам информации минимально необходимым.

3. Использование файлов cookie

На нашем сайте используются файлы cookie для повышения удобства использования сайта, анализа поведения пользователей и предоставления персонализированных услуг. Вы можете отключить или ограничить использование cookie в настройках вашего браузера.

4. Аналитика

Мы используем аналитические сервисы (например, Google Analytics, Yandex Metrica) для изучения поведения пользователей и улучшения наших услуг. Эти сервисы собирают анонимные данные о вашем использовании сайта и не идентифицируют вашу личность напрямую.

5. Ремаркетинговая реклама

Наш сайт может использовать ремаркетинговые инструменты, такие как Google Ads или Facebook Pixel, чтобы показывать вам релевантные рекламные объявления после посещения нашего сайта. Вы можете отключить ремаркетинг через настройки ваших рекламных предпочтений на соответствующих платформах.

6. Плагины социальных сетей

На сайте могут использоваться плагины социальных сетей (например, Facebook, Instagram, LinkedIn), которые позволяют вам легко делиться информацией с друзьями. Эти плагины могут собирать данные о вашем взаимодействии с ними. Защита этих данных регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

7. Отправка напоминаний об оценке по электронной почте

После прохождения языковых курсов вы можете получить от нас электронное письмо с просьбой оставить отзыв о пройденном курсе. Вы можете отказаться от получения таких писем в любой момент, нажав на ссылку «Отписаться» в письме.

8. Безопасность

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения в соответствии с сербским законодательством о защите данных.

9. Права доступа, исправления, удаления, ограничения, переноса и возражения

В соответствии с законодательством Сербии вы имеете право запросить доступ к своим данным, исправить неточности, удалить данные, ограничить обработку, перенести данные другому оператору, а также возразить против обработки ваших персональных данных. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

10. Ответственный за обработку данных и контактная информация

Ответственным за обработку персональных данных является компания Edumapple DOO Novi Sad, зарегистрированная по адресу: Novi Sad, Сербия.
Связаться с нами по вопросам конфиденциальности можно по электронной почте: privacy@lingocourse.com.

Дата последнего обновления: 29.05.2025.