LINGOCOURSE

Условия и положения

Lingocourse.com предоставляет онлайн-платформу для удобного поиска и бронирования языковых курсов непосредственно в языковых школах по всему миру. Договор заключается напрямую между студентом и языковой школой. Все условия бронирования происходят в соответствиии с правилами языковой школы и по этой причине могут отличаться в разных школах. В случае возникновения любых вопросов служба поддержки Lingocourse.com ответит на вопросы пользователя перед совершением бронирования.

Lingocourse.com принадлежит и оперируется компанией EDUMAPPLE DOO NOVI SAD. Учитывая местное законодательство в разных странах, компания EDUMAPPLE DOO NOVI SAD имеет договоры о сотрудничестве и представительстве с ниже следующими компаниями, имеющими полное право представлять интересы портала Lingocourse.com и компании EDUMAPPLE DOO NOVI SAD, включая прием платежей на сайте Lingocourse.com, коммуникацию с пользователями и исполнять другие обязанности, необходимые для предоставления услуг, описанных на сайте:

  • Individual Entrepreneur ANNA PUKSHANSKAIA (Indentification number: 306458320), география представительства - весь мир, кроме Сербии, России и Индии
  • Индивидуальный предприниматель Пукшанская Анна Васильевна(Основной государственный регистрационный номер 320470400047712), география представительства - Россия
  • EDUMAPPLE GLOBAL EDUCATION LLP, география представительства - Индия

 

1. Регистрация (Enrolment)

1.1. Регистрация осуществляется через отправку онлайн-формы на сайте.

1.2. После проверки наличия мест вы получите письменное подтверждение от школы и счет-фактуру.

1.3. Только после этого школа обязана удерживать за вами место (не позднее 10 дней с даты регистрации).

1.4. Если вам нужна виза, рекомендуем подавать документы минимум за 8 недель до начала курса, чтобы успеть получить необходимую визу. В некоторых случаях речь может идти о более длительной процеду рассмотрения документов.

2. Сфера услуг и сторона договора (Scope and nature of our service – Contracting party)

2.1. Мы предоставляем платформу, где можно сравнивать и бронировать языковые курсы по ценам самих школ.

2.2. Договор заключается напрямую между вами и школой: мы лишь передаём данные и пересылаем подтверждение бронирования в соответствии с правлами и условиями школы.

2.3. Наш сервис для студентов бесплатен: никаких комиссий сверх стоимости школы мы не взимаем, все расходы покрываются школами.

2.4. Информация на сайте отражает официальные цены языковых школ. В случае несоответствия стоимости в момент бронирования и фактической стоимости услуги клиент имеет право либо вернуть стоимость бронирования (минус комиссии), либо изменить бронирование на другую языковую школу при сохранении основных параметров бронирования, либо оплатить разницу. Lingocourse.com предпринимает усилия, чтобы пользователи видели актуальную цену, однако, мы не можем гарантировать правильность цены по независящим от нас причинам.

3. Изменение бронирования (Change of Reservation)

3.1. Каждая языковая школа имеет собственные правила изменения бронирования. Эти особенности зависят как от страны нахождения школы и местного законодательства по защите прав потребителей, так и особенностей школы.

3.2. Большинство языковых школ предлагает следующие правила изменения бронирования:

  • Бесплатно вносите любые изменения в течение 2 рабочих дней после подтверждения брони.
  • Продление или улучшение пакета в той же школе бесплатно.
  • Во всех других случаях берётся плата €50 за изменение.

3.3. Если изменения приходят менее чем за 30 дней до начала языкового курса, школа может добавить дополнительную стоимость, которую пользователь обязан оплатить.

3.4. Смена школы, снижение продолжительности курса или понижение стоимости бронирования считаются отменой брони и подпадают под правила раздела 4.

4. Отмена бронирования (Cancellation)

4.1. По инициативе студента:

  • У большинства школ есть политика «Free cancellation» — полный возврат при уведомлении за нужное число дней. Сроки такого уведомления отличаются в разных школах, но как правило составляют не менее 30 дней. Вы можете получить более подробную информацию перед бронированием, обратившись к специалистам службы поддержки Lingocourse.com.
  • Для школ без «Free cancellation» действуют стандартные сроки возврата (за вычетом первого взноса):
    • за 46+ дней до старта: возврат 100% стоимости обучения, кроме первого платежа - депозита;
    • за 31–45 дней: возврат 75% стоимости обучения, кроме первого платежа - депозита;
    • за 16–30 дней: возврат 60% стоимости обучения, кроме первого платежа - депозита;
    • за 1–15 дней: возврат 25% стоимости обучения, кроме первого платежа - депозита.
  • Первый взнос (так называемый депозит, который пользователь оплачивает на сайте Lingocourse.com и который засчитывается в общую стоимости обучения) и расходы на доставку визовых приглашений не возвращаются. Возврат после начала курса не производится.
  • Рекомендуем оформить страхование от невыезда: страховка покроет ваши расходы при необходимости отмены языкового курса по медицинским причинам.
  • Вы можете предложить замену участника или перенести курс на другую дату, чтобы снизить или избежать сборов. Lingocourse.com всегда предлагает альтернативные способы прохождения языковых курсов.

4.2. По инициативе школы:

Школа вправе отменить договор при опечатках, ошибках в ценах или описаниях.

4.3. Отказ в выдаче визы:

Если пользователь получил отказ в визе при своевременной подаче, мы вернем все ваши платежи за вычетом админ-сбора до €180 (по правилам школы). Для возврата необходим документ об отказе в визе минимум за 3 недели до начала курса.

Для отмены просто уведомите нас через контактную форму или ответьте на письмо с подтверждением брони.

5. Конфиденциальность (Privacy)

5.1. Вся информация и личные данные обрабатываются согласно нашей Политике конфиденциальности.

5.2. Используя сайт, вы даёте согласие на сбор и обработку корректных данных для выполнения заказа.

6. Устранение недостатков (Notice of Defects)

6.1. Если качество обучения или услуги не соответствует ожиданиям, сразу сообщите об этом руководству школы и запросите изменения, которые по вашему мнению приведут к улучшению сервиса.

6.2. Рекомендуется зафиксировать жалобу письменно (e-mail или сообщение в личном кабинете).

7. Паспорт, виза, таможня, валюта и здоровье (Passport, Visa, Customs, Currency and Health Instructions)

7.1. Вы ответственны за получение паспорта, визы, соблюдение таможенных правил и наличие страховки.

7.2. За срочную пересылку визовых документов школа может взимать дополнительную плату.

7.3. Сообщайте школе о важных медицинских противопоказаниях и сделайте необходимые прививки. Lingocourse.com не может нести ответственность за медицинские противопоказания, с которыми вы столкнетесь во время обучения (аллергия и так далее).

8. Проживание (Accommodation)

8.1. Школа подбирает и бронирует жилье — обычно с вечера перед началом языковых курсов до утра после окончания курса.

8.2. За дополнительные ночи начисляется доплата по тарифам школы.

8.3. Предпочтения учитываются, но не гарантируются.

8.4. Проблемы с проживанием нужно незамедлительно сообщать школе или нам для оперативного решения.

9. Трансфер из аэропорта (Airport Transfer Service)

9.1. По желанию вы можете заказать встречу в аэропорту и трансфер до места жилья. Стоимость трансфера учитывается дополнительно. Забронировать трансфер можно как на сайте, так и после бронирования, обратившись к специалисту службы поддержки.

9.2. Предоставьте всю информацию о рейсе минимум за неделю до прибытия.

9.3. Аналогичный трансфер можно заказать и на обратную дорогу.

10. Минимальный размер группы (Minimum Group Size)

10.1. Если группа по вашему курсу меньше установленного минимума, школа может заменить групповые занятия индивидуальными или мини-группами.

11. Правила школы и праздники (General School Regulations; Public Holidays)

  • 11.1. Все изменения и дополнительные услуги оформляются письменно (e-mail).
  • 11.2. Экскурсии, материалы и др. оплачиваются отдельно, если не указано иное.
  • 11.3. Занятий нет по выходным и праздникам; пропуски не возмещаются.
  • 11.4. Форс-мажор (забастовки, чрезвычайные ситуации, изменения расписания) не даёт прав на компенсацию.

12. Цены (Prices)

12.1. Цены указаны в валюте страны школы без наценок — это официальные минимальные тарифы.

12.2. Конвертация валюты на сайте справочная и зависит от ежедневного курса и курса платежных методов. Lingocourse.com не влияет на курсы валют.

12.3. Школа несёт ответственность за точность указанных цен до получения вашего подтверждения.

13. Использование сайта (Use of site)

  • 13.1. Контент сайта доступен только для личного и некоммерческого использования.
  • 13.2. Запрещено копирование, сбор, зеркалирование или иное извлечение данных без разрешения.

14. Страхование (Insurance)

14.1. На время курса требуется действующая медицинская страховка.

14.2. При отсутствии покрытия за рубежом вы можете оформить страхование через нас при бронировании.

15. Онлайн-урегулирование споров (Online Dispute Resolution)

15.1. Граждане ЕС могут обратиться на платформу Еврокомиссии для внесудебного урегулирования споров по онлайн-договору купли-продажи.

16. Внешние ссылки (External Links)

16.1. На сайте могут быть ссылки на сторонние ресурсы.

16.2. Мы не контролируем их содержимое и не несем ответственности за внешние веб-страницы.

17. Авторское право (Copyright)

17.1. Весь контент сайта защищён авторским правом и принадлежит EDUMAPPLE DOO NOVI SAD.

17.2. Любое воспроизведение без согласия запрещено.

18. Методы оплаты (Payment Methods)

18.1. Предоплату можно внести кредитной/дебетовой картой, PayPal.

18.2. Детали по безопасности и возврату средств смотрите на странице «Информация об оплате».

19. Отказ от ответственности (Disclaimer)

  • 19.1. Мы отвечаем только за прямые убытки, которые вы получили в результате проведения платежа в Lingocourse.com.
  • 19.2. Мы не несем ответственности за:
    • косвенные убытки или штрафы;
    • неточности информации от школ;
    • действия или бездействие школ и провайдеров жилья;
    • форс-мажор, отмены, изменения курсов, травмы и пр.;
    • неполадки сайта.
  • 19.3. Все претензии предъявляйте напрямую школе или провайдеру жилья; мы не являемся продавцом услуг.

20. Юрисдикция и разрешение споров (Jurisdiction and dispute resolution)

20.1. Эти условия регулируются законодательством Сербии.

20.2. Споры рассматриваются в судах Нови Сада, Сербия (если иное не требуется законодательством для потребителей).

21. Переводы (Translations)

  • 21.1. Некоторые тексты автоматически переводятся с помощью Google Translate, Deepl и других сервисов.
  • 21.2. Наша команда редактирует автоматические переводы для качества, однако, не несет ответственность за содержание.

Контакты Lingocourse.com

Компания: EDUMAPPLE DOO NOVI SAD

Регистрационный номер: 22048333

ПИБ (ИНН): 114622785

Юридическая форма: Общество с ограниченной ответственностью

Юридический адрес: НОВИ САД, ЖЕЛЕЗНИЧКА 20, НОВИ САД, 21101, Србија

Директор: Николай Давыдов